นโยบายความเป็นส่วนตัว
BV99

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

BV99 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อและนามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร)
• รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส (BV99 ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบอ่านได้)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

BV99 รวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ BV99 ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เส้นทางการเข้าชม และการโต้ตอบกับหน้าต่างๆ โดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพัน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยสมบูรณ์
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาในแชทสดหรืออีเมลที่ส่งถึงทีมงาน BV99 จะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ BV99 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

BV99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังนี้

• ยืนยันตัวตนและสิทธิ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม BV99
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก BV99 เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและติดตามพฤติกรรมเสี่ยง

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

BV99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: BV99 ใช้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือก เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งมีสัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจ BV99 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: BV99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถ่ายโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

BV99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ BV99 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อคุณยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม BV99

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

BV99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการกู้คืนระบบที่รวดเร็ว

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก BV99 คุณมีสิทธิ์เต็มตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน BV99 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@bv99-khelo.com เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

BV99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและเป็นไปตามกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บทสนทนาฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หลังจากนั้นจะลบออกภายใน 30 วัน
• ล็อกความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา BV99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

BV99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ BV99 ต่อหลังจากการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน BV99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงาน BV99 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส